IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE

Offerte di lavoro | Roma | Customer service

Per primaria azienda del settore sanitario di Roma (RM) cerchiamo IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana, conoscenza dell'inglese liv. B2 del QCER e preferibilmente certificazione riconosciuta o esperienza d'uso professionale della lingua per la gestione comunicazioni con clienti internazionali, almeno 1-2 anni d'esperienza nel ruolo di Customer Service, Assistenza Clienti o Back-Office Commerciale preferibilmente nel settore sanitario, farmaceutico o B2B, ottima conoscenza del pacchetto Office, uso CRM ed ERP, eccellenti capacità comunicative e relazionali, di problem-solving, resistenza allo stress, precisione, proattività, da adibire alla gestione rapporti coi clienti, richieste d'informazioni, pratiche e reclami via telefono, e-mail e chat, inserimento e aggiornamento dati a gestionale, anagrafiche e pratiche clienti, registrazione e monitoraggio casi in entrata a supporto del miglioramento continuo del servizio, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione clienti in un ambiente dinamico con possibilità di smart working.

CANDIDATI ALL'OFFERTA

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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