IMPIEGATO HELP-DESK ICT I° LIVELLO

Offerte di lavoro | Parma | Informatica

Per importante azienda del settore ICT cerchiamo IMPIEGATO full-time con diploma o laurea in informatica, telecomunicazioni o similare, almeno 1 anno d'esperienza di help-desk o supporto tecnico preferibilmente in progetti per organizzazioni internazionali, buona conoscenza della lingua inglese, conoscenza sistemi operativi Windows e Linux, reti LAN e WAN, processi ITIL, Incident, Request, Problem, Change, Access Management, piattaforme ITSM, preferibilmente ServiceNow, gestione ticket, workflow, knowledge base, dashboard, di Microsoft 365 e Azure, Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Exchange, IaaS, PaaS, SaaS, di Active Directory e sistemi di autenticazione e gestione identità, sistemi di monitoraggio ed Event Management, Salesforce, Appian, Oracle HCM, ottime capacità comunicative e d'ascolto, di lavoro in team e di problem solving, da adibire all'assistenza tecnica di I° livello via telefono, e-mail o chat, risoluzione problemi hardware/software e di rete, invio problemi non risolti al II° livello, documentazione accurata delle interazioni con gli utenti. Si offre iniziale contratto di somministrazione, con scopo assunzione diretta in azienda.

CANDIDATI ALL'OFFERTA

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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Parma
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